凡人歌·青岛故事｜“车轱辘转一天，爱心就跟一天”

大众网记者 丁尊宝 青岛(qīngdǎo)报道 当烟火美食邂逅千年琅琊文化(wénhuà)，当舌尖盛宴串联文旅发展，近日，一场(yīchǎng)汇聚多元魅力的“寻味琅琊 鲜享食光”创意融合美食活动(huódòng)在青岛西海岸新区琅琊镇开启。 本次活动(huódòng)联合青岛西海岸(xīhǎiàn)新(xīn)区餐饮服务业(fúwùyè)商会，以(yǐ)美食为桥梁，巧妙融合当地“琅琊鲜品”，深入挖掘琅琊本土美食文化价值，全面提升(tíshēng)琅琊镇餐饮行业服务水平，推动“美食+文化+旅游”融合发展，解锁城市消费新场景。活动以“规范管理(guǎnlǐ)、文化赋能、服务升级(shēngjí)”为核心，通过理论授课、实操演练、实地考察等形式，开展了为期一周的交流研讨成果展示活动，为当地餐饮从业者提供了一次系统化、专业化的能力提升机会，打造了一场激活味蕾、连接城乡、赋能文旅的盛宴，为新区乡村振兴注入新活力，为品质西海岸建设增添新动能。 餐饮行业的健康(jiànkāng)发展离不开(líbùkāi)标准化、规范化的管理体系。本次培训特别设置了“餐厨规范管理”课程模块，涵盖服务礼仪、厨房(chúfáng)运营等核心内容。 在餐饮服务礼仪与规范课程中，资深(zīshēn)酒店服务专家从仪容仪表、言行举止到服务流程（如迎宾、点餐(diǎncān)、上菜、送客等）进行了细致讲解，并重点强调了山东酒宴的坐席文化与摆台标准。“一个微笑、一个手势，都能影响顾客的用餐体验。”参与此次培训(péixùn)的琅琊镇(zhèn)旅游协会会长、山海居酒店老板王志华(wángzhìhuá)表示，“以前我们更关注效率，现在学会了如何(rúhé)用细节传递温度。” 厨房管理与(yǔ)运营课程则(zé)聚焦厨政体系搭建与成本控制。专家通过案例分析，讲解了食材采购、储存(chǔcún)、加工等环节的(de)优化方法，并现场演示(yǎnshì)了4D厨房管理模式(guǎnlǐmóshì)（整理到位、责任到位、执行到位、培训到位）的实际应用。“厨房不仅是烹饪场所，更是食品安全和效率管理的核心。”望龙台酒店的夏云感慨道，“如今科技水平的提升让我们的工作流程更清晰，效率提升了更多。” 为了让培训成果(chéngguǒ)落地见效，本次(běncì)活动(huódòng)特别设计了丰富的实践环节。在(zài)前厅服务实操演练中，学员分组模拟真实服务场景，从迎宾礼仪到客诉处理，由专家一对一指导纠正。“如何向游客介绍琅琊菜的文化(wénhuà)故事”成为重点训练内容，学员需结合菜品的历史渊源、地理特色进行生动讲解，让美食成为文化传播的载体。 值得一提的是，数字浪潮的脉动也(yě)融入了(le)本次(běncì)培训，为助力商家拥抱新机遇，琅琊镇特邀专业抖音直播团队开设了新媒体运营专场。课堂上，讲师们聚焦本地餐饮与民宿特色(tèsè)，从零开始，手把手(shǒubǎshǒu)教学：如何(rúhé)注册并定位账号，如何策划一场吸引(xīyǐn)眼球的直播，如何利用平台(píngtái)助力商家进行产品增长以及如何巧妙互动留住粉丝。“现在知道怎么用短视频‘晒’我们的海鲜宴了，游客刷到视频就能直接(zhíjiē)团购！”参与培训的渔家宴老板陈兆兰一边操作手机一边说道。随着抖音运营技能的普及，琅琊镇的餐饮民宿业商家正逐步掌握“流量密码”，让地域特色通过短视频平台走向更广阔的市场。 后厨操作区同样热火朝天，学员们跟随专家学习先进的(de)厨房管理模式，从食材储存到设备管理，从卫生标准到操作流程，每一个细节都体现着专业与规范。此外，培训还(hái)安排了菜品摆盘艺术(yìshù)和餐具选配课程。学员不仅学习了如何根据菜品特色搭配餐具，还实地走访了酒店用品(jiǔdiànyòngpǐn)市场，亲手实践摆盘设计。“过去我们只关注味道，现在明白了文化才是(shì)美食的灵魂。更何况我们离着(lízhe)四时(sìshí)文化发源地琅琊台这么近，更要让游客通过美食来感受我们琅琊的好！”来自老湾口(lǎowānkǒu)大酒店的参训厨师宋金波说道。 本次活动的突出亮点是将文化元素深度融入餐饮服务。在菜品(càipǐn)制作(zhìzuò)与创新课程中，专家团队指导学员如何挖掘琅琊历史(lìshǐ)典故，将其转化为(wèi)菜品的创意灵感，同时由专业大厨为学员们进行了菜品培训，“这个包(bāo)包子(bāozi)好吃的秘诀就是六个字，‘物真料足火候到’，尤其是我们的这个海鲜粉条包子，食材必须新鲜再加上恰到好处的火候，才会成就一道美味的诞生。”由专家调好馅料后，学员们纷纷上手尝试，学习(xuéxí)如何包出好看的包子。油泼八鲜、海肠捞饭、铁锅(tiěguō)杂鱼等也在大厨的指导下相继出锅。 餐饮服务提升培训的(de)成果展示环节，学员们纷纷亮出各自的“看家本领”，将培训中学到的规范管理理念与文化赋能思维融入菜品创作。龙湾渔嫂宾馆的姜华一边熟练地切着豆腐，一边向围观的同行分享心得：“我(wǒ)做不出酒店大厨那样精致的菜，但是我的菜都(dōu)是家常菜，主打一个接地(jiēdì)气(qì)。” 她此次带来的“海鲜大锅菜”正是“土味创新”的典型代表——以本地海水(hǎishuǐ)豆腐为主角，巧妙融合(rónghé)比管(bǐguǎn)（海兔）的天然鲜味与五花肉的醇厚油脂，通过简单炖煮让豆腐充分吸收海鲜与肉香的复合滋味。这道菜既保留了(le)渔家家常菜的质朴烟火气，又暗藏食材搭配的巧思(qiǎosī)，正如姜华所说：“培训教会我们用文化讲好菜品故事，我的大锅菜就是要让游客尝出琅琊渔民(yúmín)的生活智慧。” 现场不少学员像(xiàng)姜华一样，将培训(péixùn)中习得的摆盘技巧、食材优化理念融入传统菜式。这种“专业赋能家常，文化融入烟火”的创新实践，正是本次培训推动“地方特色(tèsè)”向“品质服务”升级的生动注脚。 美食是文化，是纽带，更是发展的(de)澎湃动力。据(jù)了解，此次活动共推出(tuīchū)12道琅琊特色菜品，以味觉为媒，不仅擦亮了“琅琊鲜品”的金字招牌，畅通了优质(yōuzhì)农产品增值(zēngzhí)之路，为乡村振兴开辟了多元价值实现的渠道，更是着力提升城市生活品质与(yǔ)文旅服务能级的缩影，通过持续赋能推动琅琊餐饮行业整体升级，让游客不仅能品尝到地道的琅琊味道，还能通过餐饮服务感受到这片土地的历史与温度。 下一步，琅琊(yá)镇将持续推动餐饮与旅游、文化等产业(chǎnyè)的深度融合。一方面(yìfāngmiàn)，持续深化琅琊美食文化内涵挖掘，将更多琅琊独特(dútè)的历史文化、民俗风情融入餐饮产品与服务中(zhōng)，打造具有鲜明地域特色的精品美食文旅(wénlǚ)IP，增强品牌辨识度与吸引力；另一方面，不断丰富活动形式和内容，加强与周边地区的文旅产业联动，整合资源，形成规模效应，共同推动区域文旅产业协同发展(fāzhǎn)。持续以美食为媒，推动餐饮服务与文化旅游的深度融合，让每一道菜、每一次服务都(dōu)成为琅琊故事的生动(shēngdòng)注脚，强化“文化赋能美食”的主线，实现文化挖掘与产业升级的双重目标(mùbiāo)，推动琅琊美食从“地方特色”向“文旅IP”升级蝶变。 从规范管理到文化表达，从技能提升(tíshēng)到服务创新，在琅琊，美食与服务不再只是满足口腹之欲的(de)工具，而是成为了连接人与文化、传统与现代(xiàndài)的桥梁。琅琊镇正以专业(zhuānyè)与匠心，书写着餐饮赋能文旅的新篇章。